Во денешната дигитална доба, каде комуникацијата лице в лице е сè поретка, на многу работници им недостасуваат вештини за решавање на сложени меѓучовечки проблеми, намалување на нивото на стрес, одржување позитивен став и спречување на ескалација на конфликтот. Овие работи бараат емоционална интелигенција.
Емоционалната интелигенција е многу повеќе од зборовите што ги користите за да комуницирате со другите. И додека постапките може да зборуваат погласно од зборовите, кажувањето погрешни зборови може да влијае на вашите колеги и на вашиот однос со нив. Inc наведува дека постојат четири фрази изговорени од луѓе со ниска емоционална интелигенција.
1. Не ми треба твојот совет
Оваа токсична фраза е штетна за ефективната тимска работа и укажува на ниска емоционална интелигенција. Ова подразбира недостаток на доверба во вашите колеги и нивната способност да понудат вредни информации.
Спротивно на тоа, тимските играчи го оставаат своето его настрана и бараат информации од различни перспективи кога се соочуваат со сложени предизвици. Тие комуницираат со различни поединци во организацијата за да ја разјаснат задачата или проектот.
Иако понекогаш може да вклучува голтање на вашата гордост, барањето повратни информации е секогаш вистинската одлука бидејќи овозможува да се слушнат повеќе гласови и идеи, што е исто така знак за висока емоционална интелигенција.
2. Што е – тука е
Кога ќе ја слушнете оваа празна фраза од колега, тоа е сигурен знак дека тие отфрлиле нешто важно или нешто што вреди понатамошна дискусија. Тоа е сигнал за мрзлив дискурс.
Тимските играчи кои демонстрираат висока емоционална интелигенција се подготвени и отворени за подлабоки разговори, да смислуваат нови идеи или заеднички да решаваат проблеми.
3. Секогаш сме го правеле тоа на овој начин
Луѓето кои ја користат оваа фраза ја користат како штит против се што е ново, вклучувајќи нови знаења и вештини. Дополнително, понекогаш едно лице може да го каже ова ако чувствува дека нивната област е загрозена.
Меѓутоа, ако сте премногу приврзани за тоа како работите отсекогаш се правеле, тоа може да ве кочи. Луѓето кои ја следат изреката „не поправај ако не е расипано“ имаат ниска емоционална интелигенција.
Треба да се биде отворен за нови работи и начини кои навистина би можеле да ги подобрат работите за целиот тим.
4. Се е во ред
Вашите колеги можат да го почувствуваат пулсот на организацијата во тешки моменти и ќе забележат ако некој не ја кажува вистината, преправајќи се дека се е во ред во ситуации кога се преоптоварени или кога се под притисок на рокови.
Тимските играчи со висока емоционална интелигенција никогаш нема да ја користат оваа фраза – нивните колеги се спремни за тоа што се случува.