Првиот чекор кога имате проблеми со интернетот е да ја проверите опремата што сте ја добиле од вашиот провајдер.
Ако користите оптички интернет, ONT уред што го конвертира оптичкиот сигнал може да помогне, понекогаш е доволно да го исклучите и повторно да го вклучите.
Истото важи и за модемот, неговото исклучување од 30-60 секунди често решава привремени проблеми. Исто така, обрнете внимание на каблите, дури и ако изгледаат добро, може да се оштетат.
Ако проблемот е само на еден уред, веројатно е софтвер, затоа проверете ги мрежните алатки или системските ажурирања. Ако ништо не помага, обидете се да ги ресетирате мрежните поставки и користете фабричко ресетирање само како последно средство.