Добриот разговор не значи дека ќе избегнеме непријатности, туку дека ќе се обидеме да ги направиме подносливи за двете страни. Во пријателствата, партнерствата и деловните односи, сè повеќе наидуваме на луѓе кои се повлекуваат штом разговорот стане непријатен. Наместо објаснувања, доаѓа тишина, наместо конфронтација, промена на темата, а наместо обиди за решавање на проблемот – […]












